💰 NEW: What is your Tesla worth? Enter model, year, mileage and battery health → a price from real listings. ⚡ Try it HERE 👆

VCFRONT_a402

a Alert

Code VCFRONT_a402 was reported by the “Front vehicle controller” controller in the car. The letter “a” in the middle places it among entries of the alert type.

Area of the car
Severity
Alert
Sequence number
402

5 comments →

What code VCFRONT_a402 means

Vehicle Controller Front — the front body controller. It handles the 12 V supply, the frunk, lights, wipers, pumps and cooling valves. One of the most frequently reported groups, because 12 V battery problems land here too.

Severity — a

The most common type. The car logged the event and may have shown it on the screen. The range is wide — from something trivial that clears itself to something that needs attention.

Internal alert name

This is how the fault is named inside the car's firmware. For codes without a description it is the most precise clue there is — the name itself says what the event is about.

VCFRONT_a402_LVBatteryCannotSupportVehicle

Description from the service documentation

The text below comes from Tesla's technical documentation. We leave it in the original English so that translation cannot shift its meaning.

Vehicle is expected to shut down if HV support is lost.

info from manualVCFRONT_A402

12V battery is heavily degraded, disconnected, or reverse battery e-fuse is faulted.

12V battery is replaced, battery is re-connected, or reverse battery e-fuse fault clears.

12V battery is unable to support the vehicle and contactors will be permanently closed.

Driver experiences with code VCFRONT_a402

This part is written by you. If you have had code VCFRONT_a402, tell us when it appeared, what brought it on and how it ended — for the next person, one such sentence is often worth more than the entire service documentation.

TesListSK
Na displeji sa objaví „Electrical system backup power is unavailable“ a je to vážnejšie, než to znie. Čo sa stalo: dvanásťvoltová batéria prestala byť schopná napájať elektroniku vozidla. Vozidlo to vyriešilo po svojom — vysokonapäťovú sústavu nechalo zapnutú, aby elektroniku napájala ona namiesto dvanástky. Takže vozidlo ide, ale bez záložného zdroja. Prečo je to nepríjemné: normálne slúži dvanásťvoltová batéria ako záloha. Keď vypadne napájanie z vysokého napätia, dvanástka drží vozidlo pri živote, kým sa to nezrovná. Teraz je to obrátene — vysoké napätie drží všetko a zálohu nemá. Teslin popis to hovorí rovno: ak podpora z vysokého napätia vypadne, vozidlo sa pravdepodobne vypne. Čo za tým býva: podľa servisnej poznámky je dvanásťvoltová batéria silne degradovaná, odpojená, alebo sa rozpojila ochranná poistka proti prepólovaniu. Pri starších Modeloch 3 a Y je to často jednoducho batéria na konci života. Čo s tým: nechoďte s tým ďalej, než musíte, a hlavne nikam ďaleko. Kým vozidlo beží, ide; len čo ho odstavíte, nemusí sa zobudiť. Objednajte sa na výmenu dvanásťvoltovej batérie čo najskôr. Kód zmizne, len čo je batéria vymenená alebo znova pripojená. Hlási ho Model 3 a Model Y.
TesListCS
Na displeji se objeví „Electrical system backup power is unavailable“ a je to vážnější, než to zní. Co se stalo: dvanáctivoltová baterie přestala být schopná napájet elektroniku vozu. Vůz to vyřešil po svém — vysokonapěťovou soustavu nechal zapnutou, aby elektroniku napájela ona místo dvanáctky. Takže vůz jede, ale bez záložního zdroje. Proč je to nepříjemné: normálně slouží dvanáctivoltová baterie jako záloha. Když vypadne napájení z vysokého napětí, dvanáctka drží vůz při životě, dokud se to nesrovná. Teď je to obráceně — vysoké napětí drží všechno a zálohu nemá. Teslin popis to říká rovnou: pokud podpora z vysokého napětí vypadne, vůz se pravděpodobně vypne. Co za tím bývá: podle servisní poznámky je dvanáctivoltová baterie silně degradovaná, odpojená, nebo se rozpojila ochranná pojistka proti přepólování. U starších Modelů 3 a Y je to často prostě baterie na konci života. Co s tím: nejezděte s tím dál, než musíte, a hlavně nikam daleko. Dokud vůz běží, jede; jakmile ho odstavíte, nemusí se probudit. Objednejte se na výměnu dvanáctivoltové baterie co nejdřív. Kód zmizí, jakmile je baterie vyměněná nebo znovu připojená. Hlásí ho Model 3 a Model Y.
TesListDE
Im Display erscheint „Electrical system backup power is unavailable“ und das ist ernster, als es klingt. Was passiert ist: Die 12-Volt-Batterie kann die Fahrzeugelektronik nicht mehr versorgen. Das Fahrzeug hat sich auf seine Weise beholfen — es hat das Hochvoltsystem eingeschaltet gelassen, damit dieses die Elektronik anstelle der 12-Volt-Batterie speist. Das Fahrzeug fährt also, aber ohne Rückfallebene. Warum das unangenehm ist: Normalerweise dient die 12-Volt-Batterie als Reserve. Fällt die Versorgung aus dem Hochvoltnetz aus, hält sie das Fahrzeug am Leben, bis sich das wieder einrenkt. Jetzt ist es umgekehrt — das Hochvoltnetz hält alles und hat keine Reserve. Teslas Beschreibung sagt es direkt: Fällt die Unterstützung aus dem Hochvoltsystem weg, schaltet sich das Fahrzeug voraussichtlich ab. Was meist dahintersteckt: Laut Servicenotiz ist die 12-Volt-Batterie stark degradiert, abgeklemmt, oder die Verpolschutzsicherung hat ausgelöst. Bei älteren Model 3 und Y ist es oft schlicht eine Batterie am Lebensende. Was tun: Fahren Sie damit nicht länger als nötig und vor allem nicht weit. Solange das Fahrzeug läuft, fährt es; sobald Sie es abstellen, wacht es womöglich nicht wieder auf. Vereinbaren Sie so bald wie möglich den Tausch der 12-Volt-Batterie. Der Code verschwindet, sobald die Batterie getauscht oder wieder angeschlossen ist. Gemeldet von Model 3 und Model Y.
TesListPL
Na ekranie pojawia się „Electrical system backup power is unavailable” i to poważniejsze, niż brzmi. Co się stało: akumulator dwunastowoltowy przestał być w stanie zasilać elektronikę auta. Auto poradziło sobie po swojemu — zostawiło włączoną instalację wysokiego napięcia, żeby to ona zasilała elektronikę zamiast dwunastki. Auto więc jedzie, ale bez zasilania awaryjnego. Dlaczego to nieprzyjemne: normalnie akumulator dwunastowoltowy służy jako rezerwa. Gdy zaniknie zasilanie z wysokiego napięcia, dwunastka utrzymuje auto przy życiu, dopóki sytuacja się nie wyrówna. Teraz jest odwrotnie — wysokie napięcie utrzymuje wszystko i nie ma rezerwy. Opis Tesli mówi to wprost: jeśli wsparcie z wysokiego napięcia zaniknie, auto prawdopodobnie się wyłączy. Co zwykle za tym stoi: według notatki serwisowej akumulator dwunastowoltowy jest mocno zdegradowany, odłączony, albo rozłączył się bezpiecznik zabezpieczający przed odwrotną polaryzacją. W starszych Modelach 3 i Y to często po prostu akumulator u kresu życia. Co z tym zrobić: nie jeźdź z tym dłużej, niż musisz, a zwłaszcza nigdzie daleko. Dopóki auto pracuje, jedzie; gdy je odstawisz, może się nie obudzić. Umów wymianę akumulatora dwunastowoltowego jak najszybciej. Kod zniknie, gdy akumulator zostanie wymieniony albo ponownie podłączony. Zgłaszają go Model 3 i Model Y.
TesList
The screen shows “Electrical system backup power is unavailable” and it is more serious than it sounds. What happened: the 12-volt battery is no longer able to support the car's electrical systems. The car has dealt with it in its own way — it has kept the high-voltage system energised so that it powers the electronics instead of the 12-volt battery. So the car runs, but without a backup supply. Why that is uncomfortable: normally the 12-volt battery is the reserve. If the high-voltage supply drops out, it keeps the car alive until things settle. Now it is the other way round — the high-voltage system holds everything up and has no reserve. Tesla's description says it plainly: if high-voltage support is lost, the car is likely to shut down. What usually lies behind it: according to the service note the 12-volt battery is heavily degraded, disconnected, or the reverse-battery fuse has tripped. On older Model 3 and Y it is often simply a battery at the end of its life. What to do: do not drive with this longer than you must, and certainly not far. While the car is running it drives; once you park it, it may not wake up. Arrange a 12-volt battery replacement as soon as possible. The code clears once the battery is replaced or reconnected. Reported by Model 3 and Model Y.

Share your experience

Anything specific helps: the circumstances in which the code appeared, whether it cleared itself, what the service centre said, what was replaced and roughly what it cost.

No e-mail, no registration — a nickname and your text are enough. The comment appears straight away.

Links and advertising are not published. Please do not post number plates, phone numbers or other personal details — the comment is public.

Comments are written by visitors to this site. They are not advice from Tesla or from TesList and we do not verify them — treat them as one person's experience with one particular car.

What to do about it

01

Write down the whole code

Copy it exactly, letter and number included. Photographing the screen is safest — codes often differ by a single digit, and mixing them up leads somewhere else entirely.

02

Try letting the car sleep and wake

Some codes clear after a screen restart or after the car sits locked for a few hours. If the code does not come back, it was usually a one-off glitch.

03

Watch whether it repeats

A one-off entry and a code that appears after every drive are two different things. It helps a service centre enormously if you know exactly when it shows up.

04

Do not wait on safety systems

With airbags, brakes, steering and high voltage there is no point waiting it out. With the other groups you can watch and see whether the code returns at all.

Before you act on a code. This page is a reference dictionary, not a repair manual. It explains what an abbreviation means and what it relates to — it does not diagnose your car. The same code can have different causes, and its meaning also shifts between firmware versions. For anything involving brakes, steering, airbags or high voltage, go straight to a service centre.

Buying a used Tesla?

Error codes are only part of the picture. For cars on TesList you also see battery health pulled straight from the vehicle, plus a price calculator that works out from current listings what a given car is actually worth today.